哈尔滨市政府办公厅日前印发《哈尔滨市加快推进“互联网+ 政务服务”工作方案》。《方案》明确,作为信息惠民国家试点城市,哈尔滨市将初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”,并形成可复制可推广的经验。
推行政务服务事项网上办理
《方案》提出,哈尔滨市将在年底前建成政务服务网,形成省、市、区县(市)一体化网上政务服务平台,编制政务服务事项目录,推动政务服务网上办理,优化网上服务流程,做好信息惠民试点,提升政务服务标准化、网络化水平。
根据《方案》,哈尔滨市将按照全省统一标准编制市级政务服务事项目录,规范政务服务事项内容,做到政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“同一事项、同一标准、同一编码”,推进办事材料目录化、标准化、电子化,切实提高网上政务服务事项信息质量。
根据《方案》,哈尔滨市将推进政务服务事项网上办理,凡与企业注册登记、年度报告、变更注册、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项,均要推行网上受理、网上办理、网上反馈,做到“应上尽上、全程在线”。
构建一体化网上政务服务平台
根据《方案》,哈尔滨市将规划设计平台架构、电子证照、政务云、数据共享、身份认证、网上支付、网上物流、网上预约等内容,通过市政府门户网站和省政府门户网站畅通衔接,提供一站式服务。
各区县(市)政府、市直各有关部门要加快实体政务服务大厅与网上政务服务平台的融合,整合业务系统、统筹服务资源、统一服务标准,统一使用网上政务服务系统办理服务事项,实行一站式办结,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。
乡镇(街道)和村(社区)便民服务点直接服务基层群众,要推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接,利用共享的网上政务服务资源,重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,开展上门办理、免费代办等综合服务。
根据《方案》,哈尔滨市还将加快新型智慧城市建设,汇聚城市人口、建筑、城管、街道、管网、环境、交通等多元普惠的民生信息服务体系,在教育文化、医疗卫生、社会保障等领域开展民生服务智慧应用,向城市居民、农民工及其随迁家属提供方便、及时、高效的公共服务,提升电力、燃气、交通、城管、水务、物流等公用基础设施智能水平。(阴祖峰)